Motivasi sebagian berasal dari harapan – harapan untuk sukses dari usaha kita dan untuk masa depan yang lebih baik. Dengan adanya harapan, kita dapat menjadi apapun yang kita inginkan. Karena kita dapat mempunyai komitmen dan rasa antusias terhadap masa depan yang kita harapkan, sehingga hal itu akan mendorong kita untuk bekerja lebih keras. Selain itu, dibutuhkan pula kepercayaan. Karena kerja tim bersumber dari rasa percaya dari masing-masing anggota tim.
12 Landasan untuk Membangun harapan dan kepercayaan dalam satu organisasi:
1. Hormati karyawan anda
2. Perhatikan bagaimana anda berkata
3. Lakukan apa yang anda katakan anda akan lakukan
4. Komunikasikan secara terbuka
5. Perhatikan dan jangan membantah
6. Hindari kata-kata yang ”menjatuhkan”
7. Tunjukkan hal positif
8. Hargai apa yang dikatakan orang lain
9. Yakini bahwa kepercayaan adalah suatu hubungan timbal balik
10. Tingkatkan kepercayaan secara bertahap
11. Jujurlah pada diri anda sendiri
12. Tunjukkan sisi kemanusiaanmu
Kepercayaan adalah penting untuk mengelola orang-orang dan mempromosikan kinerja lebih baik. Ia adalah pondasi untuk semua hubungan dan suatu sumber yang besar motivasi dan inspirasi. Tanpa kepercayaan dan rasa hormat, kita menjalankan organisasi-organisasi kita di berbagai keinginan dan ketakutan-ketakutan.
Ketika anda memberdayakan karyawan anda, anda menunjukkan berapa banyak anda mempercayai mereka dan anda memberi mereka alasan untuk mempercayai anda. Sebagai seorang manajer, anda adalah seorang pengawal nilai-nilai organisasi anda. Anda harus hidup dari nilai-nilai itu dan nilai-nilai Anda sendiri. Karyawan seringkali melaksanakan yang terbaik ketika mereka dapat mengikuti nilai-nilai dan prinsip-prinsip yang mereka pahami dan terima (dan mereka belajar tentang nilai-nilai dan prinsip-prinsip organisasi dari anda).
Nilai menghasilkan kesetiaan dan kepercayaan antar karyawan. Para manajer menetapkan contoh dan mempraktekkan “melakukan-apa-yang dikatakan” dari gaya kepemimpinan.
Berbagi visi masa depan anda dengan karyawan anda, sehingga mereka merasakan harapan dan kepercayaan dan suatu perasaan yang lebih besar dari motivasi.